De komende vijf jaar zullen de dagelijkse boodschappen steeds vaker via internet worden besteld. Consumenten verwachten dat het aandeel online boodschappen groeit van 4 procent nu tot 22 procent in 2023.
Dit blijkt uit het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek van GfK in samenwerking met onderzoeksplatform ShoppingTomorrow. Nu geven consumenten een kwart van hun totale bestedingen uit aan producten en diensten via webshops. Consumenten verwachten dat dit over vijf jaar is opgelopen tot 37 procent. Deskundigen van ShoppingTomorrow verwachten een groei tot 44 procent van de bestedingen. Naast groei bij de dagelijkse boodschappen verwachten consumenten ook groei in de categorieën Health & Beauty en Home & Garden.
Nederlanders kopen steeds vaker producten en diensten via buitenlandse webshops. Meer dan de helft van de consumenten heeft wel eens iets in Azië gekocht. Evenveel consumenten hebben wel eens iets in andere Europese landen gekocht en 38 procent kocht wel eens iets in de VS.
