Mijn waterbedrijf wil dat ik de rekening voortaan via automatische incasso betaal, maar dat vertik ik. Kunnen ze me dwingen?
Mijn waterrekening van Evides betaalde ik altijd samen met mijn maandelijkse voorschot aan Eneco. Nu gaat Evides zijn geld zelf innen. Dat gebeurt per maand bij automatische incasso, maar dat wil ik niet. Het alternatief: per kwartaal via acceptgiro, maar dat kost dan een euro per keer. Mag Evides mij daartoe dwingen?
U bent niet de enige die niet graag automatisch betaalt. Veel mensen vinden dat ze door al die automatische afschrijvingen het zicht op het totaal kwijtraken. Ook houden ze liever zelf controle over wie ze betalen.
Daar tegenover staat het belang van Evides bij een vlotte betaling van hun klanten. Veel bedrijven preferen daarom automatische incasso: dan kunnen ze zelf het tijdstip van inning kiezen. In praktijk betalen nogal wat mensen via acceptgiro niet op tijd. Bedrijven maken veel kosten om het te laat of niet betalen terug te dringen. Daar komt bij dat incasso goedkoper is, nu er geen envelop meer hoeft te worden gestuurd.
Evides in z'n recht
Helaas voor u kiest de wet de kant van Evides. Er staat namelijk nergens vermeld hoe bedrijven betaling van hun klanten moeten regelen. Het waterbedrijf mag u deze keuze dus opdringen. Ook mag Evides de betaling per acceptgiro 1 of 2 euro duurder maken (Of omgekeerd: korting verlenen bij incassobetaling). Wel geldt er een uitzondering voor energiebedrijven. Zij moeten op grond van Europese regelgeving minimaal drie betalingswijzen aanbieden.
Of dat ook klantvriendelijk is, is natuurlijk een tweede. Gelukkig bieden ook steeds meer bedrijven betaling per digitale nota of accept-email aan. Dat gaat wel per computer, maar toch houdt u betaling in eigen hand.
Uitgebreide info
Voor uitgebreide informatie over acceptgiro-betalingen, de incasso-praktijken van bedrijven, de uitzondering voor energiebedrijven en de opmars van de digitale nota: zie de onderstaande artikelen op deze website!
