Met de mededeling 'binnenkort beschikbaar' voldoet een winkelier niet aan zijn wettelijke informatieplicht. Een webwinkel mag zo'n vage leveringstermijn daarom niet op de site zetten, maar moet een concrete termijn noemen.
Dat blijkt uit een uitspraak van een Duitse rechter. De relevante regels zijn in Duitsland en Nederland identiek. De kans is dus heel groot dat een Nederlandse rechter tot eenzelfde beslissing zou komen.
Webwinkels moeten dus op de site een concrete levertijd noemen, zoals levering binnen 1-3 dagen, of bij producten met een lange levertijd, zoals keukens en meubels, levering binnen 12 weken. Bij producten die nog niet op de markt zijn, zoals games of boeken, dient de webwinkel te vermelden wanneer het product beschikbaar komt. Bij uitstel van de releasedatum moet de winkel de klanten direct op de hoogte stellen. De klant krijgt dan het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Bij webwinkels die geen levertijd vermelden, geldt automatisch de wettelijke levertijd van 30 dagen.
Bron: Thuiswinkel
