Een steentje tegen de autoruit, met als gevolg een sterretje. Iedereen kent de reclames van specialisten die dit repareren. Gratis. Maar voor wie is het echt gratis? En wie betaalt de volle mep?
Er zijn maar weinig reclamecampagnes zo succesvol geweest als die rond het sterretje in de voorruit. Een automobilist weet inmiddels niet beter dan dat zo’n sterretje uitgroeit tot een flinke scheur als hij zich niet snel meldt bij de ruitspecialist. Die verwijdert vocht en lucht uit de beschadiging en brengt onder hoge druk wat heldere kunsthars in het sterretje. Even verharden onder invloed van wat uv-stralen, afwerken met een speciale polish en klaar is Kees. Helemaal gratis.
De verzekering betaalt
Ja, dat klopt. Tenminste, als de automobilist een (gedeeltelijke) cascodekking heeft of bij het samenstellen van z’n autoverzekering de post ruitschade (zo’n €3 per maand) heeft aangevinkt. Dan zijn alle partijen tevreden. De ruitspecialist heeft een nieuwe bron van inkomsten en de verzekeraar meer klanten die het risico op ruitschade willen verzekeren. En dat terwijl uit de statistieken blijkt dat ruitschade gemiddeld maar eens in de tien jaar voorkomt…
Geen vragen over eigen risico of no-claim
Extra voordeel voor verzekeraars is dat een goed gerepareerd sterretje ervoor zorgt dat het niet tot verdere schade komt, zou je zeggen. Zo hoeven zij straks geen complete nieuwe ruit te vergoeden. Maar groeit elk sterretje wel uit tot een barst? Het VARA-programma Kassa heeft al eens een licht beschadigde ruit opgewarmd en daarna in een vriezer gelegd; er gebeurde niets.
Opvallend is het gemak waarmee grote ruitspecialisten als Carglass en Autotaalglas de schade met de verzekeraars afwikkelen. Ze stellen de klant geen moeilijke vragen over eigen risico of verlies van no-claim. Zelfs niet als er een hele ruit moet worden vervangen. Dan neemt de specialist het eigen risico tot €150 voor z’n rekening. Dat kan omdat in de prijs van een nieuwe ruit voldoende ruimte zit. Van dit spel tussen specialist en verzekeraar krijg je als consument weinig mee. Waarom zou je je er ook in verdiepen? Gratis is gratis.
Gratis? Niet bij alleen WA
Maar als je alleen maar WA verzekerd bent, is er ineens helemaal niets gratis. In het geval van een sterretje in de ruit krijgt de automobilist met een WA-verzekering een rekening voor de reparatie van €50 tot €79,99. Ook een eventuele nieuwe voorruit zal hij helemaal zelf moeten betalen. Het is dan belangrijk om goed rond te shoppen, want de prijsverschillen in de branche zijn groot.
