24 juni 2019. Drie uur lang lag het telefoonverkeer van KPN plat. Ook alarmnummer 112 was in dit tijd niet bereibaar. KPN heeft nu een schadeformulier online gezet, waarmee KPN-klanten die schade hebben geleden door de storing een claim kan indienen.
Niet alleen klanten van KPN konden niet bellen, maar iedereen die was aangesloten op het KPN-netwerk viel buiten de boot. Zowel klanten van KPN als van andere providers ondervonden hinder. Iedereen die door KPN schade heeft geleden mag daarom een claim indienen. Het bedrijf meldt dat alle claims individueel behandeld worden en dat waar nodig een regeling wordt getroffen.
De overheid gaat in de tussentijd laten onderzoeken wat er precies misging op 24 juni en wil kijken of er andere back-upsystemen kunnen worden ingesteld. De prioriteit is om in ieder geval het noodnummer 112 voortaan bereikbaar te houden.
Bron: NU.nl
