Bijna 40% van de verzekeraars schiet tekort in het naleven van de gedragscodes van het Verbond van Verzekeraars. Vorig jaar was dat 26%, maar die cijfers zijn niet helemaal vergelijkbaar met elkaar.
Dit blijkt uit een onderzoek van de Stichting Toetsing Verzekeraars. Het onderzoek bestaat uit vragenlijsten die de verzekeraars zelf mogen invullen. Dit jaar zijn er voor het eerst ook verzekeraars via een steekproef gecontroleerd. Er zijn in de verzekeringsbranche 41 gedragscodes en bedrijfsregelingen. Dit jaar zijn er 15 gecontroleerd. Vorig jaar zijn er deels andere codes gecontroleerd, zodat de huidige cijfers niet vergelijkbaar zijn met die van vorig jaar.
Persoonsgegevens
Het grootste knelpunt zit bij de gedragscode verwerking persoonsgegevens. Bijna een op de vijf verzekeraars voldoet niet aan de code.
www.toetsingverzekeraars.nl/persberichten/naleving-eigen-gedragscodes-verzekeraars-nog-niet-volledig
www.verzekeraars.nl/sitewide/general/nieuws.aspx?action=view&nieuwsid=1405
- geldenrecht.nl
