De zogenaamde Zilverlijn van het Nationaal Ouderenfonds blijkt vooralsnog een groot succes. Wekelijks worden zo'n 250 eenzame ouderen gebeld door medewerkers van KPN, die een luisterend oor bieden of een praatje maken. Er is veel waardering voor de lijn.
In Nederland leven ongeveer een miljoen eenzame mensen, waarvan 220.000 'zeer eenzaam' zijn. Die laatste groep heeft slechts één sociaal contact per maand. Met de Zilverlijn hoopt het Ouderenfonds de eenzaamheid te doorbreken.
Het gaat nu nog om een pilot. Iedere werkdag bellen tien KPN-medewerkers vanuit de Zilverlijnbus, zowel in de ochtend als in de middag. De eenzame ouderen die gebeld worden hebben zich bij het Nationaal Ouderenfonds aangemeld.
De volgende stap is de behoefte van de ouderen beter in kaart te brengen. Nu is de Zilverlijn nog een dienst die op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur wordt verleend, maar misschien willen de ouderen ook zelf met de Zilverlijn bellen of juist iemand in het weekend spreken.
Na afloop van de pilot wil het Nationaal Ouderenfonds met eigen vrijwilligers de Zilverlijn voortzetten. Het doel is een 24-uursdienst, net als de voorloper in Engeland: The Silver Line.
Het Nationaal Ouderenfonds onderneemt meerdere activiteiten om eenzame ouderen een helpende hand te bieden. Ook grote gemeentes voeren regelmatig zelf actie om het probleem tegen te gaan. Zo startte Rotterdam afgelopen zomer een campagne.
- Nationaal Ouderenfonds