Wie door omstandigheden een vliegreis moet annuleren kan het losse ticket bijna niet overdragen aan een andere. Bij een pakketreis is dat – onder voorwaarden – wel mogelijk. De website tradeyourtrip.nl en de Consumentenbond willen hier verandering in brengen.
Als eerste stap beginnen ze een burgerinitiatief. Met een burgerinitiatief kan een onderwerp op de de agenda van de Tweede Kamer worden geplaatst. Hiervoor zijn minimaal 40.000 handtekeningen nodig. Tradeyourtrip en de Consumentenbond zijn nu bezig om deze handtekeningen digitaal te verzamelen.
De Consumentenbond wil dat consumenten de mogelijkheid krijgen om vliegtuigtickets door te verkopen voor maximaal de oorspronkelijke prijs. De luchtvaartmaatschappij zou de nieuwe passagier een redelijke vergoeding in rekening mogen brengen om het ticket op zijn naam te zetten.
Rechten
Op basis van Europese wetgeving uit 1990 is het toegestaan om een pakketreis of cruise door te verkopen aan iemand anders wanneer je zelf verhinderd bent. Een pakketreis is een combinatie van minimaal twee elementen, zoals vervoer, verblijf en andere diensten die een significant deel uitmaken. Denk bij dit laatste aan excursies.
In mei 2015 is de 1990 EU package travel directive aangepast. Hierdoor vallen ook andere vormen van gecombineerd reizen onder de wet. Het gaat bijvoorbeeld om zelf samengestelde combinaties op een website bestaande uit vlucht plus hotel of autohuur. Reizen die worden aangeboden als dynamische pakketreizen of all-inclusive reizen vallen ook onder de wetgeving.
Bij het omboeken moet het reisbureau voldoende tijd krijgen om de gegevens van de oude reiziger te veranderen in die van de nieuwe reiziger. Voor een veilige overdracht geldt een minimale periode van zeven dagen. Daarnaast moet de koper van de reis voldoen aan eventuele eisen. Zo kan een 65-plus reis alleen aan een 65-plusser worden verkocht. De reisorganisatie mag voor de wijziging kosten in rekening brengen.
- Consumentenbond