Als een verzekeraar weigert uit te keren, omdat de schade veroorzaakt zou zijn door onvoldoende onderhoud, dan moet die verzekeraar dit kunnen aantonen. Zo niet, dan krijgt de consument de schade vergoed.
Dit bijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommisie financiële dienstverlening van het Kifid. In deze zaak had een man in 2010 een acht jaar oude caravan gekocht. Vier jaar later kreeg de caravan een klapband, wat leidde tot een schadepost van bijna 2400 euro. In het onderzoek na het ongeluk bleek dat de band acht jaar oud was. Ook had de eigenaar na de aankoop geen onderhoud en reparaties verricht, waardoor de verzekeringsexpert concludeerde dat de schade was veroorzaakt door ouderdom of achterstalllig onderhoud. Hierop besloot de verzekeraar de schade niet te vergoeden.
Slecht wegdek
De eigenaar van de caravan was het hier niet mee eens en stapte naar de Geschillencommissie. Hij argumenteerde dat nergens staat geschreven hoe oud de banden maximaal mogen zijn. Ook heeft hij noodzakelijke reparaties verricht, waardoor hij meende dat zijn caravan goed onderhouden was. De klapband kon even goed zijn ontstaan door heet weer of slecht wegdek. De Geschillencommissie gaf de man gelijk, omdat de verzekeraar niet had aangetoond dat de klapband was veroorzaakt door slecht onderhoud.
Vergelijk verzekeringen en bespaar tot honderden euro's >>