Nederlanders ‘vrij laks’ op gebied van abonnementen

Getty Images

Het grootste deel van Nederlandse huishoudens onderschat het aantal abonnementen dat ze hebben en het bedrag dat ze hier maandelijks aan kwijt zijn. Dit blijkt uit onderzoek van het Nibud onder 1.531 Nederlanders.

Het voorlichtingsinstituut wilde met het onderzoek in kaart brengen hoe Nederlanders met hun abonnementen omgaan. Aanleiding was het toenemende aantal aanbieders van abonnementen.

Gemak en financieel voordeel

Ruim twee op de vijf Nederlanders is positief over het groeiende aantal mogelijkheden om abonnementen af te sluiten. Eenzelfde aantal vindt dat een abonnement meer voordelen heeft dan nadelen. Het belangrijkste voordeel voor velen is dat het afsluiten van een abonnement voordeliger is dan het kopen van losse producten. Ook speelt het gemak van een abonnement een belangrijke rol bij de populariteit ervan.

Onderschatting

De houding ten opzichte van abonnementen uit zich in het gemak waarmee deze worden afgesloten: de meeste Nederlanders denken slechts een paar abonnementen te hebben, maar volgens het Nibud schat twee derde van hen dit te laag in en hebben ze er in werkelijkheid tussen de vijf en vijftien. Met gemiddeld negen abonnementen hebben 65-plussers minder abonnementen dan jongeren tot 25 jaar. Ook kunnen veel mensen de contracten niet terugvinden omdat ze hun administratie niet goed bijhouden. Daarmee zijn Nederlanders volgens het Nibud ‘vrij laks’.

De helft van de huishoudens weet niet precies hoeveel geld ze maandelijks kwijt zijn aan hun abonnementen. Dat is een risico, stelt het Nibud, vooral omdat een op de vijf de abonnementsgelden niet als vaste kostenpost ziet. Het gevaar van abonnementen is volgens Nibud-directeur Arjan Vliegenthart bovendien dat je al snel meer betaalt dan je zou willen.

Opzeggen?

Veel Nederlanders zitten namelijk langer aan een abonnement vast dan gewild: bijna drie op de tien. Dit komt voornamelijk omdat bijna een kwart het opzeggen te veel gedoe vindt. Omdat veel mensen ertegenop zien, stelt bovendien 13 procent het opzeggen zo lang mogelijk uit.

Driekwart geeft de voorkeur aan digitaal opzeggen, waarvan de meesten dit het liefst per mail doen. Van de mensen die liever niet digitaal willen opzeggen, doet het merendeel dit bij voorkeur telefonisch.