Binnenkort sturen gemeentes huiseigenaren de jaarlijkse WOZ-beschikking. Bezwaar maken kan eenvoudig door een gratis WOZ-bureau in te schakelen. Maar, hier zit een addertje onder het gras. Wie in het verleden zo'n bureau inschakelde, kan nu alsnog een rekening krijgen.
Dat meldt de Consumentenbond. De Waarderingskamer, de instantie die de uitvoering van de Wet WOZ controleert, heeft meldingen ontvangen van huiseigenaren die ongemerkt een doorlopende machtiging hebben afgegeven voor een WOZ-bezwaar. Hierdoor maakt het WOZ-bureau ieder jaar automatisch weer bezwaar. Burgers krijgen bijvoorbeeld een telefoontje van de gemeente om de woning te bekijken vanwege het bezwaar waar ze niet van op de hoogte zijn. Ze worden dan geconfronteerd met kosten doordat ze een vergoeding moeten betalen voor het intrekken van een bezwaar.
Andere klachten over WOZ-bureaus zijn dat ze machtigingen laten tekenen op een drukke beurs, terwijl burgers denken dat ze alleen maar gegevens afgeven. Ook bij het zoeken naar informatie kan een consument per ongeluk een machtiging afgeven.
De Waarderingskamer weet niet in welke mate deze problemen zich voordoen. De overheid gaat nu onderzoek doen, maar het kan nog wel een jaar duren voordat het resultaat bekend is.
- Consumentenbond