Het komt steeds vaker voor dat mensen niet met contant geld kunnen betalen bij de apotheek. Apothekersketen Boots heeft van de Consumentenbond het verzoek gekregen te stoppen om alleen pinbetalingen te accepteren. Al eerder paste BENU Apotheken zijn beleid aan na kritiek van de Consumentenbond.
Dat meldt de Consumentenbond. Bij BENU Apotheken is de afspraak dat het nu toch mogelijk is contant te betalen, als klanten dat per se willen. Desondanks krijgt de Consumentenbond nog steeds meldingen van consumenten die niet met cash terecht kunnen.
De Consumentenbond heeft de beroepsvereniging van apothekers KNMP gevraagd om de leden aan te spreken op het pin-only beleid dat steeds meer apothekers invoeren. Maar de KNMP wil zich niet bemoeien met de individuele bedrijfsvoeringen.
De Consumentenbond vindt dat contante betalingen mogelijk moeten blijven. Sommige ouderen vinden contante betaling prettig. Ook zijn er mensen die met contante betaling meer grip op hun uitgaven willen houden. Door alleen pinbetalingen te accepteren sluiten apothekers deze mensen uit. Dat kan niet, want een apotheker heeft een zorgplicht en mag geen onnodige drempels opwerpen.
- Consumentenbond