Wie een vakantie moet annuleren vanwege medische klachten die al aanwezig waren tijdens het boeken, kan geen aanspraak maken op de annuleringsverzekering. Annulering vanwege die klachten is te verwachten en geen onzeker voorval, dus hoeft de annuleringsverzekering niet uit te keren.
Dit blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Kifid. Een consument boekte twee reizen naar Griekenland om zijn echtgenote te verrassen. Enkele uren later annuleerde hij de reis weer, maar het reisbureau wilde het geld niet terugbetalen. De man meldde de annulering bij zijn verzekering met als reden ernstige medische problemen.
Verzekering
Het bleek dat de consument en zijn vrouw slecht ter been zijn. De medisch adviseur van de verzekering concludeerde dat dit waarschijnlijk na een proces van jaren was ontstaan, omdat de huisarts geen acuut moment kon noemen als verklaring voor het slecht ter been zijn, zoals het breken van een been of heup.
Terechte weigering
De verzekering heeft de claim op de reisverzekering afgewezen, omdat er geen onverwachte of onvoorziene situatie was die zich na het boeken heeft voorgedaan. De verzekerde accepteerde dit niet en stapte naar de geschillencommissie. Daar kreeg hij geen gelijk. De geschillencommissie merkte dat vergoeding van de annuleringskosten terecht was geweigerd, omdat de medische klachten al voor de boeking bestonden.
Vergelijker Reisverzekering
Bespaar vele euro's op uw doorlopende reisverzekering. Vergelijk gratis en onafhankelijk bijna alle reisverzekeringen.
Bron: www.kifid.nl/fileupload/jurisprudentie/GeschillenCommissie/2016/Uitspraak_2016-228_Bindend.pdf