Bij de Nationale Ombudsman komen klachten binnen over het vaste abonnementstarief eigen bijdrage van 17,50 euro voor hulp en ondersteuning in de Wmo. Mensen dienen oude bedragen te betalen, eigen bijdragen stapelen zich op en de informatievoorziening is onduidelijk.
Dat meldt de Nationale Ombudsman, die de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport hierover heeft benaderd. Sommigen klagen bij de Ombudsman dat zij nog steeds het oude bedrag aan eigen bijdrage moeten betalen. Zij kennen anderen die voor dezelfde hulp wel het nieuwe tarief aan eigen bijdrage betalen. De boodschap van de overheid was vooraf duidelijk: iedereen krijgt een nieuw, vast tarief. Dit blijkt nu niet juist: het nieuwe tarief geldt alleen voor maatwerkvoorzieningen. Als de gemeente huishoudelijke hulp als algemene voorziening heeft aangemerkt, blijven mensen het oude, hoger bedrag betalen.
Stapeling
Als een gemeente huishoudelijke hulp (deels) als algemene voorziening aanbiedt, en mensen maken daarnaast ook gebruik van maatwerkvoorzieningen, ontvangen zij een factuur van de gemeente en van het CAK. Dit lijkt alsnog op een stapeling van eigen bijdrage, hoewel de regering dat juist wilde verminderen.
- Nationale Ombudsman